Houtura
E-mail: info@houtura.be

Wij willen dat iedereen onze webshop kan gebruiken om onze ambachtelijke wenskaarten en andere producten te bekijken, bestellen en beheren. Daarom werken wij aan:

• Een gebruiksvriendelijke interface met duidelijke navigatie.

• Toegankelijke inhoud, zoals tekstalternatieven voor afbeeldingen en ondertiteling voor video’s (indien van toepassing).

• Ondersteuning voor schermlezers en toetsenbordnavigatie.

• Voldoende contrast en leesbare lettertypen.

Onze website www.houtura.be is grotendeels conform de WCAG 2.1 niveau AA-richtlijnen. Dit betekent dat de meeste functies toegankelijk zijn, maar er kunnen gebieden zijn waar verbetering nodig is. Wij hebben de volgende maatregelen genomen:

• Tekstalternatieven: Alle afbeeldingen (bijv. productfoto’s van wenskaarten) hebben alt-teksten voor schermlezers.

• Toetsenbordnavigatie: De website is volledig navigeerbaar met een toetsenbord, inclusief winkelwagen, formulieren en betaalprocessen.

• Contrast en leesbaarheid: Kleuren hebben een contrastverhouding van minimaal 4,5:1 (voor normale tekst) en lettertypen zijn schaalbaar.

• Formulieren: Bestel- en contactformulieren hebben duidelijke labels en foutmeldingen die toegankelijk zijn voor schermlezers.

• Compatibiliteit: De website is getest met populaire schermlezers zoals NVDA, VoiceOver en JAWS.

Ondanks onze inspanningen kunnen sommige delen van de website nog niet volledig toegankelijk zijn, zoals:

• Externe inhoud: Sommige betaalformulieren van derde partijen (bijv. Mollie, PayPal) vallen buiten onze directe controle en voldoen mogelijk niet volledig aan WCAG 2.1.

• Oudere inhoud: Bepaalde productbeschrijvingen of afbeeldingen kunnen verouderde alt-teksten hebben.

• Dynamische elementen: Pop-ups of interactieve functies (bijv. productfilters) kunnen in zeldzame gevallen problemen opleveren voor toetsenbordgebruikers.

Wij werken actief aan het oplossen van deze beperkingen en plannen een toegankelijkheidsaudit in 2026.

Wij evalueren onze website regelmatig om de toegankelijkheid te verbeteren, door:

• Geautomatiseerde tools: Gebruik van tools zoals WAVE en Axe om WCAG-conformiteit te controleren.

• Handmatige tests: Testen van navigatie, formulieren en inhoud met schermlezers en toetsenbord.

• Feedback van gebruikers: Wij verwelkomen input van gebruikers om toegankelijkheidsproblemen te identificeren.

Heeft u moeite met het gebruik van onze website of ondervindt u toegankelijkheidsproblemen? Laat het ons weten, zodat wij kunnen helpen en verbeteringen kunnen aanbrengen. U kunt contact opnemen via:

• E-mail: info@houtura.be
   

Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren en, indien mogelijk, een oplossing te bieden, zoals alternatieve toegang tot inhoud.
 

Als u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u een klacht indienen bij de Belgische federale ombudsman of een relevante autoriteit voor toegankelijkheid:

• Federale Ombudsman: www.federaalombudsman.be

Onze website is ontworpen om compatibel te zijn met de nieuwste versies van gangbare browsers, zoals:

• Google Chrome

• Mozilla Firefox

• Safari

• Microsoft Edge
   

Voor de beste toegankelijkheid raden wij aan om uw browser en eventuele ondersteunende technologieën (bijv. schermlezers) up-to-date te houden.

Wij kunnen deze toegankelijkheidsverklaring bijwerken naarmate wij onze website verbeteren of nieuwe richtlijnen volgen. De meest recente versie is beschikbaar op www.houtura.be/toegankelijkheidsverklaring. Bij belangrijke wijzigingen plaatsen wij een melding op onze website.

Voor vragen over onze toegankelijkheidsinspanningen of deze verklaring, neem contact op via:

• E-mail: Info@houtura.be