Houtura
E-mail: info@houtura.be
 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via Houtura. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Betaling kan geschieden via de volgende methoden: Visa, MasterCard, Amex, China UnionPay, JCB, Diners, CartesBancaires, Discover, Electron, Maestro en Bancontact

Houtura behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs die bij het plaatsen van de bestelling wordt getoond, is bindend.

Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden, tenzij anders vermeld in de productbeschrijving of bij de bestelling.

Verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van het pakket:

Wenskaarten: € 4,99 gratis verzending vanaf € 30.

Exacte verzendkosten worden bij het afrekenen getoond.

Houtura is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade tijdens de verzending door derden (bijv. koerierdiensten).

Levering vindt plaats binnen België, tenzij anders overeengekomen.

Voor universele producten (zoals niet-gepersonaliseerde wenskaarten) heb je als consument 14 dagen bedenktijd na ontvangst om de aankoop te annuleren, conform het Belgische Wetboek van Economisch Recht (Boek VI).

Gepersonaliseerde producten (zoals op maat gemaakte wenskaarten, keukengerei, kindermeubelen, enz.) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, omdat deze specifiek voor jou worden vervaardigd (artikel VI.53, 4° Wetboek van Economisch Recht).

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. Meld retourzendingen aan via info@houtura.be binnen 14 dagen na ontvangst.

Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening? Neem contact op via info@houtura.be. Wij reageren binnen 5 werkdagen.

Bij geschillen kun je als consument ook terecht bij het Online Dispute Resolution (ODR)-platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/odr.

Houtura is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik of misbruik van onze producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het product in kwestie.

Alle ontwerpen en producten van Houtura zijn beschermd door auteursrecht en intellectuele eigendomsrechten onder Belgische en Europese wetgeving. Kopiëren, reproduceren of commercieel gebruik zonder schriftelijke toestemming is verboden.

Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Gent, tenzij dwingend recht anders bepaalt.