Houtura
E-mail: info@houtura.be

Afhankelijk van uw interactie met onze website of webshop verzamelen wij:

• Identiteits- en contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en verzendadres (voor het verwerken van bestellingen).

• Betalingsgegevens: Transactiegegevens via onze betaalprovider. Wij bewaren geen bankkaartgegevens.

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en cookiegegevens.

• Marketing- en communicatiegegevens: Voorkeuren voor nieuwsbrieven en interacties met onze website.

• Klantenservicegegevens: Correspondentie via e-mail, contactformulieren of andere kanalen.

Wij verzamelen gegevens via:

• Directe interactie: Wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt, contact opneemt of zich inschrijft voor onze nieuwsbrief.

• Geautomatiseerde technologieën: Cookies en vergelijkbare technologieën.

• Derde partijen: Betaalproviders, verzenddiensten, analytics-tools, en marketingplatforms.

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van overeenkomsten: Verwerken en leveren van bestellingen, verzending, facturatie en klantenservice.

• Websitefunctionaliteit: Beheren van winkelwagens, accounts en beveiliging.

• Marketing: Versturen van nieuwsbrieven of gepersonaliseerde aanbiedingen, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven.

• Analyse: Verbeteren van onze website en diensten door gebruiksanalyse.

• Wettelijke verplichtingen: Voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.

Wij delen uw gegevens alleen met:

• Dienstverleners: Derde partijen die ons helpen bij webshopactiviteiten, zoals betaalproviders, verzenddiensten, en marketingtools. Deze partijen zijn AVG-conform.

• Wettelijke autoriteiten: Indien vereist door Belgische of EU-wetgeving.

• Geen verkoop: Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Bestel- en facturatiegegevens: Maximaal 7 jaar (wettelijke verplichting voor boekhouding in België).

• Accountgegevens: Zolang uw account actief is of tot u vraagt om verwijdering.

• Marketinggegevens: Tot u zich uitschrijft voor onze nieuwsbrief.

• Technische gegevens: Volgens de bewaartermijn van cookies (zie cookiebeleid).

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën voor:

• Noodzakelijke cookies: Voor essentiële functies zoals winkelwagens, login en beveiliging.

• Analytics cookies: Voor het analyseren van websitegebruik.

• Marketing cookies: Voor gerichte advertenties, mits u hiervoor toestemming geeft. U kunt cookies beheren via onze cookiebanner of uw browserinstellingen.

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: Toegang tot de gegevens die wij over u bewaren.

• Recht op rectificatie: Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.

• Recht op verwijdering: Verwijdering van uw gegevens, tenzij wij deze wettelijk moeten bewaren.

• Recht op beperking: Beperking van de verwerking van uw gegevens in bepaalde gevallen.

• Recht op bezwaar: Bezwaar tegen verwerking, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden.

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.

• Recht om toestemming in te trekken: Intrekken van toestemming voor verwerking (bijv. nieuwsbrieven). Neem contact op via info@[jouwdomein].be om uw rechten uit te oefenen. U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

• SSL-encryptie voor onze website (Houtura.be).

• Beperkte toegang tot gegevens door personeel.

• AVG-conforme overeenkomsten met derde partijen. Ondanks onze inspanningen is geen enkele online overdracht 100% veilig. Wij streven naar maximale beveiliging.

Wij kunnen deze privacy policy periodiek aanpassen om te voldoen aan wettelijke veranderingen of updates in onze diensten. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op onze website.

Heeft u vragen over deze privacy policy of hoe wij uw gegevens verwerken? Neem contact op via:

• E-mail: info@houtura.be

Indien u niet tevreden bent met onze afhandeling, kunt u contact opnemen met de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.